Grąžinimas ir keitimas
Prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekių gavimo dienos. Grąžinimas visada NEMOKAMAS!
Nedėvėtas, netikusias ar brokuotas prekes, užsakytas iš Soulz.lt, grąžinti galima per 14 dienų nuo gavimo dienos. Prekių etiketės ar pakuotės neturi būti nuimtos ar kitaip pažeistos (tai netaikoma brokuotoms prekėms). Galima grąžinti maudymosi kostiumėlius ir glaudes, kurių apsauginiai įklotai nėra pašalinti ar pažeisti. Grąžinti negalima tik apatinio trikotažo.
Grąžinti galima šiais būdais:
1. į parduotuvę*. Tai pats paprasčiausias būdas,nes nereikia nieko pildyti ar siųsti, tiesiog atnešti prekes į parduotuvę ir parodyti užsakymo QR kodą. Jeigu už prekes mokėjote užsakymo pristatymo metu, Jūsų nurodytu el. paštu gausite laišką su nuoroda į prekių grąžinimo formą, kurioje galėsite įvesti banko sąskaitą, į kurią bus grąžinti pinigai už prekes.
2. per kurjerį. Jeigu turite SOULZ paskyrą, tereikia nueiti prie užsakymo ir paspaudus mygtuką „Grąžinti" užpildyti grąžinimo formą (jeigu už prekes mokėjote užsakymo pristatymo metu, grąžinimo formoje turite nurodyti banko sąskaitą, į kurią reikia grąžinti pinigus už prekes). Jeigu nesate registruotas vartotojas, nuorodą rasite laiške, patvirtinančiame užsakymo išsiuntimą "Siuntinys išsiųstas". Artimiausiomis darbo dienomis su jumis susisieks kurjeris ir su juo susiderinsite prekių paėmimo laiką. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atveš kurjeris.
3. per paštomatą. Jeigu turite SOULZ paskyrą, tereikia nueiti prie užsakymo ir paspaudus mygtuką "Grąžinti" užpildyti grąžinimo formą (jeigu už prekes mokėjote užsakymo pristatymo metu, grąžinimo formoje turite nurodyti banko sąskaitą, į kurią reikia grąžinti pinigus už prekes). Jeigu nesate registruotas vartotojas, nuorodą rasite laiške, patvirtinančiame užsakymo išsiuntimą "Siuntinys išsiųstas". Užpildžius grąžinimo formą netrukus gausite el. laišką su siuntos kodu ir pasirinktu paštomatu, į kurį reikia pristatyti prekes. Paštomate pasirinkite "siųsti siuntą" → "anksčiau užregistruota siunta" arba "spausdinti siuntos lipduką", suveskite el. paštu gautą siuntos kodą. Vieno užsakymo prekes reikia supakuoti į vieną dežutę ir tvarkingai užklijuoti. Siuntos lipduką atspausdins paštomatas.
Į KURIAS PARDUOTUVES GALIMA GRĄŽINTI?
VILNIUS
APRANGOS GALERIJA, PC AKROPOLIS
Ozo g. 25, tel. nr. +370 616 26490
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
APRANGOS GALERIJA, PC PANORAMA
Saltoniškių g. 9, tel. nr. +370 615 97156
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
TOM TAILOR, PC OZAS
Ozo g. 18, tel. nr. +370 614 42862
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
APRANGA, PC PANORAMA
Saltoniškių g. 9, tel. nr. +370 611 52074
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
KAUNAS
APRANGOS GALERIJA, PC AKROPOLIS
Karaliaus Mindaugo g. 49, tel. nr. +370 615 60432
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
APRANGOS GALERIJA, PC MEGA
Islandijos g. 32, tel. nr. +370 618 33174
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
KLAIPĖDA
APRANGOS GALERIJA, PC AKROPOLIS
Taikos pr. 61, tel. nr. +370 686 54652
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
ŠIAULIAI
APRANGOS GALERIJA, PC AKROPOLIS
Aido g. 8, tel. nr. +370 620 51139
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
PANEVĖŽYS
APRANGOS GALERIJA, PC RYO
Savitiškio g. 61, tel. nr. +370 687 76542
DARBO LAIKAS
I-VII 10:00 - 21:00
Už dovanų pakavimą pinigai negrąžinami.
Lėšos už pristatymą nėra grąžinamos, tačiau klientas visada gali pasirinkti nemokamą pristatymą į parduotuvę.
Keitimas šiuo metu nėra galimas. Norėdami pakeisti prekę, ją grąžinkite ir užsisakykite naują.
Užsakymo atšaukimas ir grąžinimas perkant dovanų kortele:
Užsakymo atšaukimo ir grąžinimo atveju pinigai grįš į tą pačią dovanų kortelę, kuria apmokėjote atliekant užsakymą, todėl perkant prekes su fizine dovanų kortele, prašome ją išsaugoti, kol įsitikinsite, jog prekės Jums yra tinkamos.